Política de Privacidad
Última actualización: 13 de abril de 2026
1. Quiénes Somos
NS Factura es una plataforma de facturación electrónica operada por New Street Development, empresa registrada en Costa Rica. Brindamos herramientas para que las empresas emitan documentos electrónicos cumpliendo con las regulaciones del Ministerio de Hacienda v4.4. Para consultas relacionadas con privacidad, contáctenos en: privacy@nsfactura.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información para brindar nuestros servicios: Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico y contraseña (cifrada). Información tributaria: razón social, cédula jurídica o física, actividad económica y régimen del IVA. Datos de facturas: información del receptor, descripción de bienes/servicios, montos e impuestos requeridos por Hacienda. Certificado digital: su archivo .p12 y PIN, almacenados con cifrado AES-256. Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas y marcas de tiempo de sesión para mejorar la plataforma.
3. Uso de la Información
Su información se usa exclusivamente para: Emitir y transmitir documentos electrónicos a Hacienda en su nombre. Gestionar su cuenta, empresas, sucursales y miembros del equipo. Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones de facturas, respuestas de Hacienda). Brindar soporte al cliente y resolver problemas técnicos. Cumplir con obligaciones legales bajo la legislación costarricense. Nunca vendemos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing.
4. Retención de Datos
Los registros de facturas y documentos tributarios se conservan por un mínimo de 5 años conforme a la legislación tributaria costarricense. Los datos de cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa. Al eliminar su cuenta, los datos personales se borran en un plazo de 30 días, salvo obligaciones legales de retención.
5. Sus Derechos
Conforme a las leyes de privacidad aplicables, usted tiene derecho a: Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. Solicitar la corrección de datos inexactos. Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados. Exportar su historial de facturas en formatos estándar. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@nsfactura.com. Responderemos dentro de 15 días hábiles.
6. Seguridad
NS Factura implementa medidas de seguridad de estándar industrial: Todos los datos se transmiten mediante cifrado HTTPS/TLS. Los certificados digitales se almacenan con cifrado AES-256 en reposo. El acceso a los sistemas de producción está restringido a personal autorizado. Realizamos auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades periódicas. Aunque tomamos todas las precauciones, ningún sistema es 100% invulnerable. Recomendamos a los usuarios usar contraseñas seguras y habilitar la autenticación de dos factores cuando esté disponible.